朱意欢耐着性子说：“咱们现在的主营业务还是定制服装，每一位客人都很珍贵，除了她们来店里时要招待周全，逢年过节也可以关心一下，送一些小礼品，并且送上新品画册，让客人们挑选，不用每次亲自来到店里。”“新品画册又是啥？”朱意欢：“……”她看向林彦，林彦也是一脸茫然。朱意欢扶额。可算知道国内的服装，尤其是定制服装，为什么几十年后才有起色，因为起步实在太晚了。年代在国外，定制服装行业已经成熟到快要进入内卷时期了，为了抢客户，各种手段层出不穷。而新品画册，是基础中的基础。“我们不可能隔三差五做新品时装发布会，而很多客户对服装设计没有概念，她们只知道要穿好看的衣裳，但具体怎样才叫好看，她们也说不上来。”“所以我们每隔一段时间要推出一些新款，展示在店里，也制作成画册，送到客人的手里，客人看上哪一款，我们可以为她量身定做那一款。”听起来有点像成衣销售，但又有所不同。普通成衣是批量制作，一个款式好几个尺寸，直接摆在服装店里供人挑选，选好直接买。而定制服装的每个款式只有一套样衣，印制在画册里给客人挑选，如果客人喜欢，再根据客人身材尺寸单独定制，手工制作，并且可以根据客人的需求，在款式上做调整。更个性化，服务档次更高，价格也更高。不过有钱人就是喜欢更高的品质，更好的服务，也乐意付出更高的价格。这逻辑一套一套的，还特别有道理。林彦愣了好半天，忍不住竖起大拇指。“原来还能这么干，这服务太周到了！整个京城做服装的店那么多，还没有哪家店服务这么周到！”店里的员工也听得一脸佩服。谁家服装店不是开店之后等客人上门，再对客人销售？做客户档案，逢年过节送礼物关心，还主动送画册上门服务的，他们是头一家！久而久之，客户不得都成佳人时装的回头客，一直在这儿定制衣裳啊？“朱小姐，还是你厉害！真会做生意！”“不过这新品画册是不是要专门设计？还有给客人送的礼物，送啥好？总不能送柴米油盐吧？”朱意欢失笑。能在佳人时装下单的客人非富即贵，当然不缺那点柴米油盐。既然要送，那肯定要跟时装沾边，并且要拿得出手，不能丢了佳人时装的格调。“可以送设计的小手包，只作为客户礼物赠送，不单独对外销售。”这是很多奢侈品牌的策略，也是培养客户忠诚度的小技巧，用别人买都买不到的东西，彰显客户的地位，无形中能让人有一种尊贵的优深感，在朋友面前秀一下，也非常有面子。前提是，手包精美漂亮，拿得出手。“也可以送香水，既有品位有很实用。”“可是香水好像都是进口货，很贵的，送这个会不会成本太高了？”朱意欢：“……”
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